أداة مفيدة لخدمة العملاء في Ant Cloud
云客服提词器 (Ant Cloud Customer Service Prompter) هو إضافة لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة tiangou.amu. تم تصميمها لتعزيز تجربة وكلاء خدمة العملاء باستخدام منصة Ant Cloud. من خلال تحليل الكلمات الرئيسية المدخلة من العميل ورد الوكيل، يوفر هذا الأداة اقتراحات ذات صلة لمساعدة الوكيل في صياغة إجابات دقيقة ومفيدة.
مع 云客服提词器، يمكن لوكلاء خدمة العملاء توفير الوقت وتحسين كفاءتهم. يقوم الإضافة تلقائيًا بإنشاء تلميحات استنادًا إلى الكلمات الرئيسية التي يدخلها الوكيل، مما يساعدهم على تقديم ردود أكثر دقة وصلة. هذا لا يسرع فقط الحوار ولكنه يضمن أيضًا أن يحصل العملاء على المعلومات التي يحتاجونها في الوقت المناسب.
بشكل عام، 云客服提词器 هي أداة قيمة لوكلاء خدمة العملاء باستخدام منصة Ant Cloud. من خلال تقديم اقتراحات ذات صلة، يساعد الوكلاء في تقديم دعم دقيق وفعال للعملاء.
